Auf einen Blick
- Gründung
- November 2019
- Sitz
- Dresden
- Produktmarke
- vibe
- Unternehmensgruppe
- egocentric Unternehmensgruppe (über 200 Beschäftigte in der Gruppe, Eigenangabe)
- Module
- Ticketing, Zutrittskontrolle, Akkreditierung, Gastro-Bestellung, Wallet-Marketing
- Für wen
- Kultur und Theater, Sport, Konzerte und Festivals, Messen und Konferenzen, Vereine, Kommunen
- Ticketshops im Einsatz
- über 400 (Eigenangabe)
Die egocentric Systems GmbH aus Dresden entwickelt Software, mit der Veranstalter ihre Tickets ohne Zwischenhändler auf der eigenen Website verkaufen. Der Ticketshop wird als Plugin im Erscheinungsbild des Veranstalters eingebunden; angeboten werden Plätze aus Saalplänen oder mit freier Platzwahl, Zeitfenster- und Mehrtagestickets sowie Abonnements und Mitgliedschaften. An der Abendkasse und in Vorverkaufsstellen läuft der Verkauf über eine cloudbasierte Kasse mit angebundener Kundendatenbank. Die Plattform tritt inzwischen unter der Produktmarke vibe auf.
Neben dem Ticketing gehören eigenständige Module zum Angebot. Die Zutrittskontrolle teilt eine Veranstaltungsstätte in Sektoren, verbindet Handscanner mit Zugangspunkten und zeigt die Auslastung in Echtzeit. Mit der Akkreditierungssoftware vergeben Veranstalter Arbeitskarten für bestimmte Zonen und Rollen, Dienstleister verwalten ihre Kontingente dabei selbst. Für Messen und Konferenzen gibt es Anmeldeformulare, vorab buchbare Breakout-Sessions, Badge-Druck beim Check-in und Tickets für Livestreams.
Auf Wunsch stellt das Unternehmen Kassen, Handscanner und Ticketdrucker leihweise bereit und schult das Einlasspersonal vor Ort. Den Ticketshop hat egocentric Systems nach eigenen Angaben nach dem Standard VPAT 2.5 auf Barrierefreiheit geprüft. Zahlungen werden über die Dienstleister Stripe Connect und PayOne abgewickelt.
Gegründet wurde egocentric Systems im November 2019 von Gründern, die aus dem Event-Ticketing kamen. Das Unternehmen ist Teil der egocentric Unternehmensgruppe, für die nach eigenen Angaben mehr als 200 Menschen arbeiten. Im Einsatz sind nach Unternehmensangaben mehr als 400 Ticketshops.
Leistungen im Überblick
| Angebot | Leistung | Beschreibung |
|---|---|---|
| White-Label-Ticketshop | Ticketing und Einlasskontrolle | Plugin für die eigene Website mit Saalplänen, Zeitfenstertickets, Mehrtageskarten, Gruppenpaketen, Abos und Mitgliedschaften. |
| Box Office und Eventmanager | Ticketing und Einlasskontrolle | Cloudbasierte Kasse für Abendkasse und Vorverkaufsstellen mit Kundendatenbank, Gästelisten und Abwicklung von Gruppenverkäufen. |
| Zutrittskontrolle | Ticketing und Einlasskontrolle | Einlasssektoren, Scanner und Zugangspunkte je Venue, Live-Statistiken zur Auslastung, Schnittstellen zu SAP und fremden Ticketingsystemen. |
| Akkreditierungssoftware | Akkreditierung, Badges und Namensschilder | Arbeitskarten nach Zonen, Rollen und Kontingenten, Verwaltung durch Dienstleister als Sub-Admins, Check-in per Scan. |
| Registrierung für Messen und Konferenzen | Teilnehmer- und Registrierungsmanagement | Anmeldeformulare, vorab buchbare Breakout-Sessions, Badge-Druck beim Check-in sowie Besucher- und Livestream-Tickets. |
| Gastro-Bestellmanagement | Event-Apps und Plattformen | Bestellung per QR-Code am Sitzplatz, Bezahlung in der App, Lieferung an den Platz oder Abholung am Tresen. |
| Mobile Wallet Marketing | Event-Apps und Plattformen | Tickets und Pässe für Apple und Google Wallet, Pass-Designer und Push-Kampagnen entlang des Besuchs. |
| Hardware und Betreuung vor Ort | Ticketing und Einlasskontrolle | Leihweise Kassen, Handscanner und Ticketdrucker, Drehkreuze im Sortiment, Schulung und Betreuung des Einlassteams. |
Angaben der Firma auf ihrer Website, abgerufen am 13. Oktober 2026, geprüft am 14. Oktober 2026. Zahlen mit dem Zusatz „Eigenangabe“ stammen allein von der Firma. Alle Angaben ohne Gewähr.
Häufige Fragen
Für welche Veranstaltergröße ist die Software gedacht?
Ausgelegt ist der Eventmanager für Veranstaltungen mit 100 ebenso wie mit 100.000 Tickets. Nach Erfahrung des Anbieters passt das System vor allem zu Veranstaltern, die im Jahr mindestens 10.000 Tickets verkaufen. Vor einer Live-Demo klärt ein kurzes Vorgespräch die Anforderungen.
Wie läuft die Einführung ab?
Nach einem Kick-off mit festem Ansprechpartner legt ein Experte die Grundeinstellungen an. Danach richtet der Veranstalter mit Videoanleitungen und begleitenden Schulungen seine erste Veranstaltung ein, bevor der Ticketshop live geht. Für spätere Fragen gibt es ein Helpdesk, kostenfreie Live-Trainings und Fragerunden.
Wem gehören die Daten der Ticketkäufer?
Nach Angaben des Unternehmens bleiben die Kundendaten beim Veranstalter; egocentric Systems liefert die Software und nutzt die Daten nicht selbst. Verarbeitet werden sie nach der DSGVO, ausgewertet im integrierten CRM.
Lässt sich die Zutrittskontrolle mit einem anderen Ticketingsystem kombinieren?
Ja. Über einen API-Schlüssel lässt sich ein bevorzugtes fremdes Ticketingsystem anbinden, dessen Ticketdaten dann in die Zutrittskontrolle fließen. Ausgelegt ist das System vor allem auf Handscanner, für Drehkreuze und andere Hardware sucht der Anbieter eine passende Lösung.