Auf einen Blick
- Gründung
- 2003
- Mitarbeiter
- rund 480 (Eigenangabe)
- Standorte
- 9 in Deutschland und Österreich
- Vertriebsnetz
- über 2.000 Vorverkaufsstellen (Eigenangabe)
- Veranstalter
- mehr als 7.500 (Eigenangabe)
- Portale
- reservix.de, reservix.at, ADticket.de
- Ausbildung
- vier Ausbildungsberufe, vier duale Studiengänge
- Für wen
- Konzert-, Festival- und Tourneeveranstalter, Theater, Sport, Spielstätten, Kommunen
Die Reservix GmbH aus Freiburg im Breisgau stellt Veranstaltern ein webbasiertes Ticketingsystem bereit und übernimmt auf Wunsch auch Vertrieb, Einlass und Vermarktung. Nach eigenen Angaben arbeiten rund 480 Beschäftigte an neun Standorten, dem Hauptsitz in Freiburg sowie Niederlassungen in Frankfurt am Main, Berlin, Düsseldorf, Duisburg, Hamburg, Leipzig, Oldenburg und Wien, wo die Reservix Österreich GmbH sitzt. Zum Unternehmen gehören die Ticketportale reservix.de, reservix.at und ADticket.de.
Die Wurzeln liegen bei den Konzerten eines Chorensembles. 2002 entwickelten ein Freiburger Softwareentwickler und ein Dirigent dafür eine Lösung, mit der sich Plätze im Saalplan buchen und Tickets zu Hause ausdrucken ließen; 2003 gründeten sie die Firma. Es folgten 2009 die Übernahme eines regionalen Wettbewerbers und 2013 eines Berliner Anbieters. 2015 fusionierte Reservix mit dem Frankfurter Ticketanbieter AD Ticket, mit dem seit 2004 eine Partnerschaft bestand.
Heute betreut das Unternehmen nach eigenen Angaben mehr als 7.500 Veranstalter von Konzerten, Festivals, Tourneen, Theater, Sport und Messen, dazu Freizeiteinrichtungen und Kommunen. Über das System und rund 2.000 Vorverkaufsstellen in Deutschland und Österreich laufen jährlich Tickets für mehr als 180.000 Veranstaltungen; nach eigener Zählung werden pro Jahr über 20 Millionen Tickets verkauft.
Veranstalter bearbeiten Saalpläne, verwalten Abonnements und binden einen Ticketshop im eigenen Design in ihre Website ein. Für den Sport gibt es einen legalen Zweitmarkt, für Festivals einen Festivalguide. Am Einlass verbinden Schnittstellen das System mit Drehkreuzen, mobilen Scannern, bargeldlosen Bezahlsystemen und Nahverkehrstickets. Echtzeit-APIs im JSON-Format übertragen Verkaufsdaten an CRM-, Buchhaltungs- und ERP-Systeme, an Werkzeuge für dynamische Preise und an Lösungen für Gästemanagement; Single Sign-on und digitale Warteräume für Vorverkaufsstarts sind ebenfalls angebunden. Ergänzend plant Reservix Marketing von E-Mail-Kampagnen und Social-Media-Anzeigen bis zu Plakaten, Printanzeigen und Flyern als Ticketbeilage.
Ausgebildet werden Veranstaltungskaufleute, Fachinformatiker, Kaufleute für Büromanagement und Kaufleute im E-Commerce. Dazu kommen duale Studiengänge in Eventmanagement, Informatik, Sportmanagement und Personalmanagement.
Leistungen im Überblick
| Angebot | Leistung | Beschreibung |
|---|---|---|
| Webbasiertes Ticketingsystem | Ticketing und Einlasskontrolle | Planung, Verkauf und Kontrolle des Ticketvertriebs über alle Kanäle in Echtzeit, mit editierbaren Saalplänen und Aboverwaltung. |
| Ticketshop im eigenen Design | Ticketing und Einlasskontrolle | Whitelabel-Shop zur Einbindung in die Veranstalter-Website; Sitzplatzansicht mit realer Perspektive bei der Platzwahl. |
| Vertriebsnetz und Portale | Ticketing und Einlasskontrolle | Über 2.000 Vorverkaufsstellen in Deutschland und Österreich, eigene Portale sowie rund 570 Medienpartner und Affiliates. |
| Einlass und Kasse | Ticketing und Einlasskontrolle | Zutrittskontrolle für große Besucherströme, Anbindung von Drehkreuzen, mobilen Scannern und Kassendruckern für Hardtickets. |
| APIs und Schnittstellen | Ticketing und Einlasskontrolle | Echtzeit-APIs im JSON-Format mit HMAC-Signierung für CRM, ERP, Buchhaltung, Pricing und Gästemanagement; Single Sign-on. |
| Eventmarketing | Ticketing und Einlasskontrolle | E-Mail-Marketing mit Ticketmelder, Performance- und Social-Media-Kampagnen, Plakate, Printanzeigen und Flyer als Ticketbeilage. |
| Service und Schulung | Ticketing und Einlasskontrolle | Eigene Tickethotline, Endkundenservice, Schulungen, Versand und Zahlungsabwicklung sowie Unterstützung bei Abrechnung und Buchhaltung. |
Angaben der Firma auf ihrer Website, abgerufen am 15. Oktober 2026, geprüft am 16. Oktober 2026. Zahlen mit dem Zusatz „Eigenangabe“ stammen allein von der Firma. Alle Angaben ohne Gewähr.
Häufige Fragen
Wie rechnet Reservix das Ticketing ab?
Nach eigenen Angaben fallen keine laufenden Grundkosten an; berechnet wird eine Gebühr je verkauftem Ticket. Für Hardware oder zusätzliche Hilfe beim Einrichten von Veranstaltungen können gesonderte Kosten entstehen, der Support für Veranstalter ist grundsätzlich kostenfrei.
Wie schnell kommt eine Veranstaltung in den Vorverkauf?
Nach der Registrierung als Veranstalter lassen sich die Veranstaltungsdaten sofort übermitteln. Reservix legt die Termine dann selbst an; alternativ schult das Team die Veranstalter, damit sie ihre Veranstaltungen eigenständig in den Verkauf bringen.
Welche Reichweite haben die Ticketportale?
Für reservix.de und ADticket.de nennt Reservix über 78 Millionen Seitenaufrufe im Jahr. Hinzu kommen rund 570 Medienpartner und Affiliates, die Veranstaltungen etwa per Schnittstelle einbinden, sowie bezahlte Werbeplatzierungen auf großen Nachrichten- und Sportseiten.
Berät Reservix auch vor Ort?
Ja. Regionale und nach Branchen aufgestellte Teams beraten persönlich und sehen sich auf Wunsch die Spielstätte an; Tourneen betreut ein eigenes Tour-Team. Für Theater richtete Reservix im August 2026 zudem ein Partnerforum als Anwendertreffen aus.