Auf einen Blick
- Gründung
- 2014 (Beginn der Entwicklung; bis 2025 rami.io GmbH)
- Mitarbeiter
- 30 (Eigenangabe, Oktober 2026)
- Standort
- Heidelberg (Sitz, Logistik); Team deutschlandweit remote
- Zertifizierungen
- ISO/IEC 27001:2022 (TÜV Austria, gültig bis 2029); PCI DSS für Hosting und Webshop-Entwicklung (Eigenangabe)
- Mitgliedschaften
- MESA, Women in Exhibitions, Deutscher Museumsbund, DFKA, Allianz für Cyber-Sicherheit, Open Source Business Alliance
- Kapazität
- mehr als 3.000 Kunden (Eigenangabe)
- Für wen
- Kongress- und Tagungsveranstalter, Messegesellschaften, Messeaussteller, Konzert- und Festivalveranstalter, Kultur und Theater
- Formate
- Konferenz, Kongress, Messe, Konzert, Festival, Theater, Seminar, digitale und hybride Veranstaltung, Volksfest
Die pretix GmbH aus Heidelberg entwickelt Software für Ticketverkauf, Registrierung und Einlass und liefert die passende Hardware dazu. Eingesetzt wird pretix bei Konferenzen, Kongressen und Messen, bei Konzerten, Festivals und Volksfesten, in Theatern und Museen sowie für Seminare und digitale Veranstaltungen. Nach eigenen Angaben arbeiten mehr als 3.000 Kunden mit dem System.
Kern ist ein Onlineshop, den Veranstalter in eigenen Farben und unter eigener Domain betreiben oder per Widget in ihre Website einbinden. Er bildet Varianten, Zusatzprodukte wie Workshops, Sitzplatzbuchung über einen Saalplan-Editor und eine automatische Warteliste ab. Bei der Anmeldung lassen sich beliebige Fragen stellen, für Fachbesuchermessen kann jede Registrierung einzeln freigegeben werden. Nach eigenen Angaben ist der mehrsprachige Shop barrierefrei nach EN 301 549.
pretixSCAN prüft Tickets online oder offline auf Android, Windows, Linux und iOS, zählt Ein- und Ausgänge, setzt eigene Zutrittsregeln um und druckt beim Check-in Namensschilder. pretixPOS dient als Abendkasse und ist mit dem Onlineshop synchronisiert, pretixKIOSK verkauft Tickets an einem bargeldlosen Automaten. Aussteller scannen mit pretixLEAD die Badges von Besuchern und laden die Kontakte nach der Messe herunter. Für virtuelle und hybride Formate steht die Plattform Venueless bereit. Scan-Smartphones, Ticketleser für Drehsperren, Kiosk-Terminals und Barcode-Scanner verkauft und vermietet pretix an Gewerbekunden, bei den Scannern als offizieller Partner von Zebra. Nach eigenen Angaben hat das Team schon den Einlass von Veranstaltungen mit bis zu 30.000 Personen betreut.
Die Entwicklung begann 2014, als der heutige Geschäftsführer, damals selbstständiger Softwareentwickler, ein offenes Ticketing-System für den eigenen Bedarf programmierte. Aus der Ein-Personen-Firma wurde ein inhabergeführtes Team mit nach eigenen Angaben 30 Beschäftigten; 2025 benannte sich die rami.io GmbH in pretix GmbH um. Große Teile des Codes sind Open Source, Veranstalter können pretix daher auch auf eigenen Servern betreiben. Vom Sitz in Heidelberg aus wird die Hardware versandt, das übrige Team arbeitet deutschlandweit remote.
Seit Mai 2023 ist das Informationssicherheits-Managementsystem für Software, SaaS-Betrieb und Hardwaregeschäft nach ISO/IEC 27001 zertifiziert, aktuell nach der Fassung 2022 durch TÜV Austria bis 2029. Hosting und Entwicklung des Webshops lässt pretix nach eigenen Angaben extern nach PCI DSS zertifizieren. Mitglied ist das Unternehmen unter anderem in der Meetings & Events Support Association, bei Women in Exhibitions, im Deutschen Museumsbund und in der Allianz für Cyber-Sicherheit.
Leistungen im Überblick
| Angebot | Leistung | Beschreibung |
|---|---|---|
| Online-Ticketshop | Ticketing und Einlasskontrolle | Shop in eigenem Design und unter eigener Domain, mehrsprachig, mit Varianten, Zusatzprodukten, Saalplänen und automatischer Warteliste. |
| Registrierung und Kundenkonten | Teilnehmer- und Registrierungsmanagement | Frei definierbare Fragen bei der Anmeldung, Freigabe einzelner Registrierungen, Kundenkonten mit Abos und Jahreskarten. |
| Einlass mit pretixSCAN | Ticketing und Einlasskontrolle | Scan-App für Android, Windows, Linux und iOS, online und offline, mit Zählung von Ein- und Ausgängen und eigenen Zutrittsregeln. |
| Badgedruck beim Check-in | Akkreditierung, Badges und Namensschilder | Namensschilder entstehen im Layout-Editor und werden beim Einlass oder an Self-Check-in-Stationen gedruckt. |
| Abendkasse pretixPOS | Ticketing und Einlasskontrolle | Kassen-App, synchron mit dem Onlineshop, mit Kartenlesern per Bluetooth und Ticketdruck über Netzwerkdrucker. |
| Ticketautomat pretixKIOSK | Ticketing und Einlasskontrolle | Bargeldloser Automat für innen und außen, in den Shop eingebunden, mit barrierefreiem Bedienmodus. |
| Lead-Scan pretixLEAD | Event-Apps und Plattformen | App für Aussteller: Badges scannen, Kontakte bewerten und kommentieren, Daten nach der Messe als Tabelle laden. |
| Venueless | Event-Apps und Plattformen | Digitale Plattform für virtuelle und hybride Veranstaltungen. |
| Hardware zur Miete und zum Kauf | Ticketing und Einlasskontrolle | Scan-Smartphones, Ticketleser für Drehsperren, Kiosk-Terminals und Barcode-Scanner, vorab getestet und auf Wunsch vorkonfiguriert. |
Angaben der Firma auf ihrer Website und aus weiteren öffentlichen Quellen, abgerufen am 13. Oktober 2026, geprüft am 14. Oktober 2026. Zahlen mit dem Zusatz „Eigenangabe“ stammen allein von der Firma. Alle Angaben ohne Gewähr.
Häufige Fragen
Wie schützt pretix Zahlungs- und Zugangsdaten?
Kreditkartendaten landen nach eigenen Angaben nicht auf den Servern von pretix, sondern direkt bei den Zahlungsdienstleistern. Passwörter werden mit einem Argon2-basierten Verfahren gespeichert, für Veranstalterzugänge gibt es Zwei-Faktor-Anmeldung per TOTP oder WebAuthn. Backups liegen verschlüsselt in einem getrennten Rechenzentrum und werden nach drei Monaten gelöscht.
Welche Kartenzahlungen nimmt die Kasse pretixPOS an?
pretixPOS arbeitet mit Kartenlesern von SumUp, Square, PayPal und Stripe zusammen, die per Bluetooth mit dem Tablet verbunden werden. Belege und Berichte aller Kassen werden automatisch hochgeladen. Nach Angaben von pretix entspricht die App den rechtlichen Vorgaben in Deutschland und Österreich.
Welche Besucherdaten sehen Aussteller beim Lead-Scan?
Das legt der Veranstalter fest: Er bestimmt, wer die App nutzen darf und welche Angaben sichtbar werden, vom Namen und der Mailadresse bis zu Anschrift und Telefonnummer. Aussteller sehen ihre Ergebnisse in einer Weboberfläche im Ticketshop und können die Rohdaten als Excel-Datei herunterladen.
Gibt es Unterstützung bei Einrichtung und Betrieb?
Der Kundenservice berät nach eigenen Angaben vom ersten Kontakt bis zum laufenden Betrieb und auf Wunsch auch vor Ort auf der Veranstaltung. In unregelmäßigen Abständen veranstaltet pretix Webinare, dazu kommen eine öffentliche Dokumentation, eine REST-Schnittstelle und ein Marktplatz für Erweiterungen.