Auf einen Blick
- Standort
- Leipzig (Sitz)
- Plattform
- Rocket Core und Rocket Sales & Catering, Modul für Revenue Intelligence angekündigt
- Schnittstellen
- u. a. Opera, protel, SIHOT, Apaleo, Mews, Shiji, Event Temple; RPA für Systeme ohne API
- Einsatzgebiet
- Deutschland, Österreich, Schweiz
- Für wen
- Hotellerie und Gastronomie (Einzelhotels, Hotelgruppen)
- Einführung
- drei bis vier Wochen, bei offenen PMS ab 48 Stunden (Eigenangabe)
Wie lange ein Hotel für eine Tagungsanfrage braucht, misst und verkürzt MICE DESK, eine Marke der myhotel.team GmbH mit Sitz in Leipzig. Das Unternehmen entwickelt Software für den Gruppen- und Tagungsvertrieb von Einzelhotels und Hotelgruppen in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Im Zentrum der Plattform Rocket steht das Modul Rocket Core: Es wertet eingehende Anfragen samt Anhängen aus, erkennt Teilnehmerzahl, Raum- und Zimmerbedarf, gleicht Verfügbarkeiten in den angebundenen Hotelsystemen ab und legt einen Angebotsentwurf an, den das Hotelteam vor dem Versand prüft. Seit Juli 2026 deckt Rocket Sales & Catering die Veranstaltungsebene ab, mit digitalem Belegungsplan, Function Sheets je Abteilung und automatischer Übergabe der Abrechnungsposten an das Property Management System. Ein drittes Modul für Revenue Intelligence ist angekündigt. Angebunden werden unter anderem Opera, protel, SIHOT, Apaleo, Mews und Shiji; ältere Systeme ohne Schnittstelle bindet die Software per Robotic Process Automation ein.
Neben der Software übernimmt die MICE DESK Crew operative Convention-Sales-Aufgaben für Hotels, dazu kommen Beratung, Mystery Checks und Benchmark-Auswertungen. Für eine Prozesszeitstudie erfassten 24 Hotels im Jahr 2024 insgesamt 4.824 Anfragen; nach eigenen Angaben bindet eine Anfrage im Schnitt 227 Minuten Arbeitszeit.
Leistungen im Überblick
| Angebot | Leistung | Beschreibung |
|---|---|---|
| Rocket Core | Software für Veranstaltungsplanung und Raumbuchung | Analysiert Gruppen- und Tagungsanfragen samt Anhängen, prüft Verfügbarkeiten und erstellt Angebotsentwürfe zur Freigabe durch das Hotelteam. |
| Rocket Sales & Catering: Belegungsplan | Software für Veranstaltungsplanung und Raumbuchung | Digitaler Belegungsplan mit Räumen und Veranstaltungen, Kombiräume werden automatisch mitblockiert, eigener Zugang für Bankett und Empfang. |
| Rocket Sales & Catering: Function Sheet | Software für Veranstaltungsplanung und Raumbuchung | Function Sheets mit abteilungsbezogenen Ansichten auf dem Tablet, automatischer Versionierung und Übergabe der Positionen ans PMS. |
| AI Package Builder | Software für Veranstaltungsplanung und Raumbuchung | Stellt aus kurzen Kundenwünschen ein kalkuliertes Veranstaltungspaket mit Raum, Verpflegung und Technik zusammen. |
| Rollout für Hotelgruppen | Software für Veranstaltungsplanung und Raumbuchung | Räume, Zimmerkategorien, Pakete und Preise werden zentral angelegt und auf mehrere Häuser verteilt, lokale Anpassung bleibt möglich. |
| MICE DESK Crew | Veranstaltungs- und Unternehmensberatung | Operatives Convention-Sales-Team, das für Hotels Anfragen bearbeitet und Taskforce-Einsätze übernimmt. |
| Prozesszeitstudie und Benchmark | Veranstaltungs- und Unternehmensberatung | Eigene Erhebungen zum Angebotsprozess in Hotels, darunter eine Zeitmessung in 24 Hotels über 34 Prozessschritte. |
Angaben der Firma auf ihrer Website, abgerufen am 14. Oktober 2026, geprüft am 20. Oktober 2026. Zahlen mit dem Zusatz „Eigenangabe“ stammen allein von der Firma. Alle Angaben ohne Gewähr.
Häufige Fragen
Wie lange dauert die Einführung der Software in einem Hotel?
Bei Standard-Setups vergehen vom Vertragsabschluss bis zur ersten automatisch bearbeiteten Anfrage drei bis vier Wochen. Hotels mit offenen PMS-Schnittstellen wie Opera Cloud oder Apaleo können nach Angaben des Anbieters schon nach 48 Stunden starten. Den Erstaufbau der Stammdaten übernimmt das Onboarding-Team.
Ersetzt Rocket Sales & Catering das Property Management System?
Nein. Zimmer, Folio und Rechnung bleiben im PMS. Das Modul führt Räume, Veranstaltungen, Pakete und Function Sheets und schreibt die abzurechnenden Positionen sowie Gruppenzimmer-Kontingente zurück an das PMS.
Kann die Software ein Tagungspaket selbst kalkulieren?
Der AI Package Builder stellt aus wenigen Angaben wie Personenzahl, Dauer, Pausen und Technik ein Paket aus den im System hinterlegten Räumen und Leistungen zusammen. Das Hotelteam prüft, passt an und gibt frei.